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Contacts

Call - Center und Buchungen: Mo-Fre von 09:30 bis 19:00 Uhr und -Sa-So von 10:00 bis 18:00 Uhr
(GMT + 1.00 Std)
Tel +39 06 3220068
Fax +39 06 23328717
Email info@rentalinrome.com
Kundenservice in Rom: Mo-Fre von 09:30 bis 19:00 Uhr und -Sa-So von 10:00 bis 18:00 Uhr
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Angaben nach Art.13 des Datenschutzgesetzes:

gem. Art.13 des Dekrets vom 30. Juni 2003, Nr. 196 werden alle Informationen die wir von ihnen erhalten streng vertraulich und ausschließlich zur Buchung ihres Apartments behandelt.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten verstehen wir eine Reihe von Operationen, mit oder ohne Hilfe elektronischer Mittel, wie z.B. die Speicherung, Organisation, Beratung, Verarbeitung, Entwicklung, Änderung, Auswahl, Gewinnung, Vergleich, Verwendung, Verknüpfung, Sperrung und Löschung und Vernichtung von Daten, auch wenn sie nicht in der Datenbank eingegeben wurden.

Gemäß den Bestimmungen des Kodex wird Rental In Rome von Grundsätzen der Fairness, Rechtmäßigkeit und Transparenz und den Schutz der Vertraulichkeit der Kundendaten gemäß Artikel 13 des Kodex haben wir daher folgende Informationen.

Die Datenverarbeitung verfolgt folgende Zwecke:
a) Verwaltung der Maßnahmen in Bezug auf Beziehungen mit Kunden-, Verwaltungs-und Vertragsmanagement und die Kommunikation über den Service von Rental In Rome.

b) Ausführung durch manuelle und elektronische Mittel.

c) Die Daten können bei der Polizei oder unseren Mitarbeitern weitergegeben werden, gemäß Artikel 13 Absatz 1. Wir informieren sie auch, dass die Daten den Personen der Datenverarbeitung übermittelt werden können.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Übertragung von Daten erforderlich ist um einen Vertrag erfolgreich abschliessen zu können.

Darüber hinaus ist die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten freiwillig und nicht obligatorisch für die Durchführung von Studien-, Forschungs-, Markt-Statistiken, die Zusendung von Werbung und Informationsmaterial, für die Durchführung aller Aktivitäten für den Verkauf oder die Platzierung von Produkten oder Dienstleistungen. Für die Übermittlung interaktiver kommerzieller Kommunikation gemäß Artikel 10 des Dekrets 185/1999, für die Aktivitäten von Rental In Rome können Telefon, E-Mail, automatische Systeme ohne Bediener oder die Nutzung von Fax verwendet werden.

Die Zustimmung ist ebenfalls optional im Hinblick zu unerbetener Werbung nach Artikel 9 des Gesetzes Nr. 9 April 2003 Nr. 70 zur Umsetzung der Richtlinie 2000/31/CEE über den elektronischen Geschäftsverkehr, wonach unerbetene kommerzielle Kommunikation sofort und eindeutig als solche erkennbar sein muss, und legt eine Erklärung dar, dass der Empfänger der Nachricht in Zukunft den Empfang solcher Mitteilungen verweigert. Sollte der Kunde keine Zustimmung zur Verarbeitung für kommerzielle Zwecke wie oben angegeben geben, so wird es keine Konsequenzen zur Folge haben.

Die Identifikation der Verantwortlichen für die Behandlung der von Ihnen angegebenen Daten sind wie folgt: Rental In Rome

Sitz: Via dei Riari, 55 Roma, 00165, E-mail info@rentalinrome.com und wird von dem gesetzlichen Vertreter Jacopo Calabrò vertreten.

Die Daten werden in voller Übereinstimmung mit den Regeln der Selbstkontrolle über den Datenschutz verarbeitet werden.

Sie können sich jederzeit formlos oder das Formular von der Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten vorbereitet, benutzend an den Inhaber wenden, um ihre Rechte geltend zu machen wie in Artikel 7 vorgesehenen.
Mietbedingungen
1) Die Apartments werden im Auftrag der Eigentümer vermietet. Die angegebenen Preise auf unserer Website sind auf der Grundlage der Marktbedingungen gegründet. Die Schlüsselübergabe und der Reinigungsservice werden von einer externen Firma von Rental In Venice oder direkt vom Eigentümer durchgeführt. Der Name der Willkommensperson zusammen mit der Telefonnummer ist auf dem Voucher in dem Abschnitt Schlüsselübergabe/Reinigung angegeben.

2) WO UND WIE SIE BUCHEN Unsere Gäste buchen on-line über unsere Website www.rentalinvenice.com den Bestimmungen folgend.

3) MIETBEDINGUNGEN: Eine Wohnung gilt nur nach dem Absenden der Zahlung und der Eingabe personenbezogener Daten in dem reservierten Bereich als gebucht. Die offizielle Bestätigung der Buchung (Voucher) kann direkt von der Website heruntergeladen werden. Ab dem Zeitpunkt einer Buchung akzeptiert der Kunde die Stornierungsbedingungen und bestätigt die Beschreibung des Apartments gelesen und verstanden zu haben und seinen Bedürfnissen entspricht. Die Buchungsprozedur erfordert eine Anzahlung an uns, zahlbar mit Kreditkarte oder PayPal. Der Restbetrag ist nur in bar ( Euro ) bei der Ankunft im Apartment zu bezahlen. Die Kunden sind verpflichtet den Voucher ( heruntergeladen zum Zeitpunkt der Buchung ) zu zeigen. Zu den Preisen auf unserer Webseite kommt eine Buchungsgebühr von 20,00 Euro hinzu. Standard-Buchungsverfahren: A) Verfügbarkeit der Apartments durch den Online-Kalender überprüfen und Formular ausfüllen, eine einfache E-Mail Anfrage stellen an info@rentalinrome.com oder rufen sie uns an. B) In ihrer E-Mail erhalten sie Zugriff in ihren privaten Bereich mit einem Link mit Benutzername und Password um das Apartment mit den erforderlichen Daten zu blockieren und die Zahlungsprozedur in dem Formular auszufüllen. C) Nach absenden des Links wird das Apartment eine Stunde reserviert wenn die Buchung über unsere Website stattfand. Findet die Buchung über einen unserer Mitarbeiter statt, wird das Apartment 24 Stunden reserviert. Die zur Verfügung stehende Zeit für die Zahlung wird in dem reservierten Bereich sichtbar. Wird die Anzahlung innerhalb dieser Zeit nicht geleistet, wird die Option automatisch aus dem System gelöscht werden. D) Erst nach dem Senden der Anzahlung und dem Eintrag ihrer personenbezogener Daten in den privaten Bereich ist die Buchung bestätigt und sie können den Voucher ausdrucken.

4) Check-In / Check-out Wir bitten sie uns bis spätestens 7 Tage vor Ankunftstag ihre Ankunftszeit mitzuteilen. Die Zeiten der Anreise/Abreise sind wie folgt: Check-in zwischen 15:00 und 20:00 Uhr, Check-out zwischen 09:00 und 10:30 Uhr. Jede Änderung des Datums und der Ankunftszeit muss dem Eigentümer oder dem Empfangsservice mitgeteilt werden. Name und Telefonnummer sind in dem Voucher angegeben. Im Falle einer unvermeidlichen Verspätung am Ankunftstag wird der Kunde gebeten, den Service-Manager anzurufen um einen neuen Termin zu vereinbaren. Die Schlüsselübergabe und Reinigung sind im Gesamtpreis enthalten. Findet der Check-in zwischen 20:00 Uhr und 23:30 Uhr statt, wird eine Gebühr von 20,00 Euro berechnet. Nach 23:30 Uhr beträgt die Gebühr 40,00 Euro.

5) Check- In Die Kunden werden gebeten bei der Schlüsselübergabe den Personalausweis oder Reisepass zu zeigen, um den Namen mit dem auf dem Voucher zu vergleichen und wie gesetzlich vorgegeben zu registrieren.

6) Kaution Nach der Wohnungsbesichtigung müssen die Kunden, um eventuelle Schäden im Apartment zu decken, die Kreditkartennummer, den Sicherheitscode und das Ablaufdatum ihrer gültigen Kreditkarte ( Visa, Mastercard )hinterlegen.

7) Aufenthaltssteuer Seit dem 24. August 2011 hat die Stadtverwaltung Venedig für Besucher eine Aufenthaltssteuer eingeführt. Sie variiert zwischen 1,25 Euro täglich pro Person in der Nebensaison und 2,50 Euro täglich pro Peron in der Hochsaison bis zu 5 Tagen Aufenthalt. Kinder unter 10 Jahren sind frei, während Kinder zwischen 10 und 16 Jahren 50% Ermäßigung erhalten. Der Erlös wird der Stadt dazu beitragen die touristischen Dienstleistungen, Museen, Veranstaltungen,…zu entwickeln und zur Finanzierung der Wartungsarbeiten, Nutzung und Wiederherstellung des kulturellen und architektonischen Erbes der Stadt.

8) Anzahl der Personen – Wechsel der Personen – Haustiere Nur die Personen, die registriert sind, können sich im Apartment aufhalten. Es können nicht mehr Personen (Erwachsene und Kinder) sein als Schlafplätze auf der Website angegeben sind, außer für Kinder bis 2 Jahre, vorausgesetzt der Kunde bringt Kinderbett mit Bettwäsche mit. Ausnahmen sind in der Preisliste angegeben. Der Austausch von Personen während der Mietdauer ist verboten, es sei denn er wurde zuvor mit unserem Buchungsbüro vereinbart. Das Mitbringen von Haustieren und deren Größe muss bei der Buchung angegeben werden. Die Erlaubnis wird erst nach Anfrage beim Eigentümer bestätigt. Die Kunden sind verpflichtet die Haustiere, vor allem in den öffentlichen Bereichen des Grundstücks zu überwachen.

9) Ordnung – Reinigung – Heizung Die Apartments werden ordentlich und gereinigt übergeben. Der Betrag auf dem Voucher enthält die Endreinigung. Unsere Kunden werden gebeten den Kühlschrank zu leeren und den Müll zu entfernen. Im Preis sind Bettwäsche und Handtücher für die angegebene Personenzahl auf dem Voucher enthalten. Extra Bettwäsche und Handtücher kosten 10,00 Euro extra pro Person. Angesichts der Situation der Energieversorgung und der geltenden Gesetze in Italien wird die Heizung und die Temperatur von Region zu Region unterschiedlich gesteuert. Generell kann die Heizung von November bis April betrieben werden. Die Heizkosten sind im Preis enthalten.

10) Service ADSL/WI-FI Die Nutzung von Internet via ADSL-System /Wi-Fi wird durch den Eigentümer der Wohnung unter folgenden Konditionen angeboten: Es ist ausdrücklich verboten, das Internet für illegale Zwecke zu verwenden, jedoch übernehmen wir keine Verantwortung in Bezug auf den Missbrauch des Internets durch den Untermieter oder anderer Personen.

11) Externe Wartung Falls erforderlich, behält sich der Eigentümer oder sein Vertreter das Recht vor auf Zugang zur Durchführung von notwendigen Wartungsarbeiten( Garten, Schwimmbad, etc…).

12) Änderungen-Stornierung Die Stornierung einer Buchung, auch wenn durch eine andere ersetzt, sieht die Zahlung folgender Gebühren vor: bis zu 15 Tage vor Anreise 25% des Gesamtpreises der Buchung, von 15 Tagen bis 7 Tagen vor Anreise 50% des Gesamtpreises, von 7 Tagen bis Buchungstag 100% des Gesamtpreises.

13) Verantwortung Jedes Apartment wurde durch Rental In Venice besichtigt und geprüft. Die Beschreibungen auf der Website sind korrekt und nach bestem Wissen erstellt. Rental In Venice lehnt jede Verantwortung für eventuelle unwissentliche Änderungen durch den Eigentümer ab. Um eventuelle Mängel oder Unstimmigkeiten sofort beseitigen zu können müssen sie beim Check–in gemeldet werden. Der Kunde verpflichtet sich, dem Eigentümer oder seinem Vertreter die nötige Zeit zu geben um das eventuelle Problem zu lösen. Sollte der Kunde ohne die obengenannte Meldung das Apartment vorzeitig verlassen, verliert es das Recht auf eine Rückerstattung des Mietpreises, außer es besteht ein Rechtsanspruch auf eine Stornierung. Auf Reklamationen nach Ende des Urlaubs besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Im seltenen Fall, dass die Agentur wegen höherer Gewalt eine Buchung stornieren muss, besteht die Möglichkeit ein ähnliches Apartment aus unserem Sortiment zu wählen. Sollten die Alternativen nicht ihren Wünschen entsprechen erstatten wir ihnen die volle Anzahlung und Rental In Venice ist von jeder Verantwortung entbunden. In jedem Fall sind wir verpflichtet eine gleichwertige oder bessere Wohnung anzubieten, sollten diese Umstände auftreten.

14) Recht und Gerichtsstand Für alle Streitfälle die aus der Buchung des Apartments hervorgehen ist der Gerichtstand Venedig. Das anwendbare Recht ist das italienische. Durch die Unterzeichnung des Buchungsformulars bestätigt und akzeptiert der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Ausnahme. Sollten Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder wenn in diesem Vertrag eine Lücke sein soll, kann die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht in Frage gestellt werden.
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